全市旅發(fā)大會上，市委市政府提出，要不斷深化旅游產(chǎn)品開發(fā)、豐富旅游消費(fèi)業(yè)態(tài)、提升旅游服務(wù)品質(zhì)、擴(kuò)展旅游客源市場、壯大旅游市場主體，全力以赴推動全市旅游業(yè)突破性發(fā)展。
　　三峽文旅集團(tuán)將緊抓服務(wù)體系完善和服務(wù)品質(zhì)提升，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”和“車、船、港、站、社、景、營”產(chǎn)業(yè)鏈條豐富產(chǎn)品供給，打造有品質(zhì)、有溫度的文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商、美好生活服務(wù)商。
　　

01 完善旅游出行服務(wù)

　　當(dāng)游客落地三峽機(jī)場或宜昌東站，只需走進(jìn)“三峽旅游直通車”旅游服務(wù)驛站，便可得到一份專屬旅游攻略。無論是一日游、多日游、親子游或休閑度假、跟團(tuán)或自駕，只要提出需求，服務(wù)驛站均能滿足。
　　未來，串珠成鏈、匯鏈成圈、集圈成態(tài)的效應(yīng)會更加明顯。三峽文旅集團(tuán)將圍繞“兩壩一峽”的流量匯聚點(diǎn)布局服務(wù)驛站，通過城際公交、景區(qū)直通車、城區(qū)出租車、旅游租車形成覆蓋全面、使用便捷的交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)豐富完善“陸上看三峽”旅游，大力發(fā)展定制客運(yùn)，為旅客提供便利溫馨的“點(diǎn)對點(diǎn)”交通服務(wù)。依托核心交通港站和重點(diǎn)景區(qū)，構(gòu)建游客服務(wù)驛站，強(qiáng)化客運(yùn)場站旅游集散功能。
　　

02 形成游輪產(chǎn)品矩陣

　　“兩壩一峽”旅游發(fā)展聯(lián)盟一區(qū)通票在攜程、美團(tuán)上線，涵蓋“兩壩一峽”游船+三峽大壩+三峽人家+西陵峽全景，三峽文旅集團(tuán)旗下游輪產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)一步延伸、拓展。
　　集團(tuán)將持續(xù)推進(jìn)水陸并進(jìn)、多元組合、分級分層“兩壩一峽”游輪產(chǎn)品供給，構(gòu)建集標(biāo)準(zhǔn)化流量產(chǎn)品、精華游中端產(chǎn)品、微度假高端產(chǎn)品及長江夜游系列產(chǎn)品為一體的“兩壩一峽”游輪旅游產(chǎn)品體系。同時，加速推進(jìn)省際豪華游輪項(xiàng)目，開發(fā)運(yùn)營宜渝航線，豐富游輪旅游產(chǎn)品矩陣，圍繞游輪研發(fā)、建造、運(yùn)營、碼頭、維保、拆解，打造游輪全產(chǎn)業(yè)鏈體系。
　　

03 建設(shè)酒店品牌集群

　　桃花嶺飯店“五朵桃花”次第綻放，夷陵飯店老字號煥新，峽州賓館提檔升級，三峽國際房車露營地、太平頂森林度假酒店等度假型酒店成為康養(yǎng)熱門……三峽文旅集團(tuán)以“精”與“質(zhì)”提升酒店品牌影響力。
　　未來，集團(tuán)將不斷細(xì)化酒店產(chǎn)品類別，提高酒店單元標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平，提升現(xiàn)有度假型酒店休閑度假體驗(yàn)。重點(diǎn)建設(shè)度假酒店、民宿酒店、主題酒店，打造酒店集群，為更多旅客帶來美好住宿體驗(yàn)。
　　

04 優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品業(yè)態(tài)

　　大休閑、泛旅游和微度假成為新趨勢，旅游產(chǎn)品的焦點(diǎn)從簡單的游覽轉(zhuǎn)向深度的生活體驗(yàn)。三峽文旅集團(tuán)將大力挖潛度假市場，優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品序列，讓旅游融入到游客生活的方方面面。
　　持續(xù)推動西陵峽口、三游洞、三峽車溪、三峽九鳳谷、清江天龍灣、青龍峽景區(qū)擴(kuò)容提級，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，提升景區(qū)游客體驗(yàn)，積極整合優(yōu)質(zhì)旅游資源，打造核心旅游景區(qū)和拳頭產(chǎn)品。
　　

05 打造旅行服務(wù)平臺

　　“旅喲·三峽旅游直通車”小程序隨時隨地為游客提供咨詢、預(yù)訂等一站式旅游服務(wù)體驗(yàn)，打破了傳統(tǒng)交通與旅游項(xiàng)目的界限，更在智慧旅游、新媒體營銷、線上線下融合等方面實(shí)現(xiàn)了重大突破。上線一年半，已經(jīng)成為引領(lǐng)旅游服務(wù)創(chuàng)新的新標(biāo)桿。
　　三峽文旅集團(tuán)將持續(xù)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動傳統(tǒng)旅行社創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展，持續(xù)升級“兩壩一峽”智慧旅游服務(wù)平臺，形成“線上+線下”“標(biāo)準(zhǔn)+定制”的旅行服務(wù)體系。
　　同時配套建設(shè)高品質(zhì)旅游餐飲、旅游購物、休閑娛樂等項(xiàng)目，為游客提供全方位服務(wù)，開發(fā)獨(dú)具特色和辨識度的旅游產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品，培育文旅IP。