何方梅，女，1974年出生，共產(chǎn)黨員，宜昌公交集團(tuán)B6路線駕駛員。

　　25年來(lái)，她謹(jǐn)慎駕駛、熱忱服務(wù)，創(chuàng)下了安全行駛85萬(wàn)多公里、節(jié)約燃料16300多升、年平均輸送乘客18余萬(wàn)人次、年出勤率達(dá)到95%以上，無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)違章的驕人記錄。

　　2018年榮獲“湖北省勞動(dòng)模范”稱號(hào)，先后獲得“湖北省敬老模范崗先進(jìn)個(gè)人”、“宜昌市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

心系三尺駕臺(tái) 春蠶吐絲繪芳華

　　25年芳華歲月，25年風(fēng)雨兼程。

　　自1995年從事公交車駕駛工作以來(lái)，何方梅始終堅(jiān)守在三尺駕駛臺(tái)，在日復(fù)一日的安全行車和細(xì)致服務(wù)中，心向陽(yáng)光，如花綻放。

　　何方梅所行駛的B6路線車多、人雜、彎多、路窄，交通環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，不少駕駛員對(duì)該線路存有畏難情緒，但她卻信心滿滿、從容篤定。無(wú)論是炎炎盛夏，還是凜冽寒冬，她堅(jiān)持在出車前、行車中、回場(chǎng)后“每日三檢”，從源頭上杜絕安全隱患。

　　在行駛過(guò)程中，她牢記“手握方向盤，責(zé)任重如山”的安全理念，規(guī)范操作、準(zhǔn)確預(yù)判，用實(shí)際行動(dòng)踐行著 “不忘服務(wù)初心，牢記安全使命”的莊嚴(yán)承諾。

心系八方乘客 十米車廂溢真情

　　“乘客就是一面鏡子，它能反映出你的服務(wù)好不好”。

　　十米車廂，是何方梅全心全意為乘客服務(wù)的陣地。駕駛時(shí)，她始終做到起步穩(wěn)一點(diǎn)，剎車柔一點(diǎn)，轉(zhuǎn)彎慢一點(diǎn)，進(jìn)站靠邊點(diǎn)，讓乘客乘坐得舒服一點(diǎn)；服務(wù)乘客時(shí)，她始終踐行微笑多一點(diǎn)，語(yǔ)氣柔一點(diǎn)，解釋耐心點(diǎn)，弱者多幫一點(diǎn)的服務(wù)信念。

　　2017年5月的一天，何方梅在行駛途中聽到乘客呼喊有人暈倒，便立即靠邊停車，將暈倒乘客扶到座位上休息。在得知該乘客是因?yàn)槲闯栽绮头噶说脱呛?，何方梅立即將自己的午餐和酸奶遞給她吃下，并詢問(wèn)是否需要將其送往醫(yī)院。何方梅就是如此的熱心快腸，想乘客之所想，急乘客之所急，把乘客的事當(dāng)做分內(nèi)事情來(lái)做。

心系疫情防控 投身一線獻(xiàn)力量

　　“我是黨員，我能行；我是勞模，我應(yīng)該上”。

　　疫情期間，何方梅主動(dòng)請(qǐng)纓加入公交集團(tuán)通勤保障黨員突擊隊(duì)，為醫(yī)護(hù)人員上下班保駕護(hù)航。不料，剛運(yùn)行一天，她就被公司通知回家休息。原來(lái)，市區(qū)公共交通停運(yùn)，何方梅必須每日凌晨4點(diǎn)起床，徒步5公里才能前往公司運(yùn)行通勤保障車輛。為了安全起見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的百般勸說(shuō)下，她極為不舍地放下了手中的方向盤。

　　才下站場(chǎng)，又上“戰(zhàn)場(chǎng)”。秉持著“我是黨員，戰(zhàn)‘疫’不能少我”的堅(jiān)定信念，何方梅“轉(zhuǎn)崗”社區(qū)戰(zhàn)疫情。

　　防疫期間，她是監(jiān)督員，認(rèn)真記錄出入人員信息，耐心勸阻下樓“溜達(dá)”居民；她是“跑腿兒”，為居民代買藥品、生活用品，派送愛(ài)心果蔬；她是宣傳員，挨家挨戶摸排居民情況，發(fā)放疫情防控指南手冊(cè)。兩個(gè)多月，從早6點(diǎn)到晚6點(diǎn)，她堅(jiān)守崗位、從未間斷。同時(shí)，何方梅還通過(guò)市總工會(huì)向湖北省青少年基金會(huì)捐款500元，希望能幫助因疫情遭遇困境的孩子們。

　　她的工作是平凡的，但因?yàn)闊釔?ài)、憑借堅(jiān)持，她做到了干一行、愛(ài)一行、專一行，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，在三尺駕臺(tái)和十米車廂內(nèi)抒寫著新時(shí)代公交人的靚麗風(fēng)采！